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瑞众保险启动应急预案 快速应对云南昭通山体滑坡

2024-01-24 13:28:02来源:今日热点网

2024年1月22日6时许,云南省昭通市镇雄县塘房镇凉水村发生山体滑坡,造成18户房屋被掩埋、47人失联。灾害发生后,瑞众保险党委高度重视,第一时间启动重大突发事件应急预案,成立应急工作指挥组,主动排查出险情况,全力做好理赔服务工作。

针对山体滑坡事故,瑞众保险紧急开通六项应急服务举措:

一、主动排查客户出险信息

主动开展理赔服务工作,排查客户出险信息,开通理赔报案专线。

二、启动理赔绿色通道

根据客户意愿,优先受理本次山体滑坡灾害导致的理赔报案并提供慰问探视服务。

三、24小时理赔在线服务

公司客服热线95300全天24小时接受客户理赔报案及咨询服务。

四、简化手续减免资料

对于此次山体滑坡灾害导致出险的客户,公司简化理赔流程、视案件情况减免理赔材料。

五、主动提供上门理赔服务

对于因此次山体滑坡灾害导致出险的客户,公司可以提供上门收取理赔资料,上门送赔款服务。

六、取消理赔医院限制

因本次山体滑坡灾害导致出险的客户,均可就近就急就医,取消对于理赔医院的限制。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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