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铁路多举措保障旅客春运出行

2024-01-24 16:47:59来源:今日热点网

中国铁路上海局集团有限公司介绍,近日,长三角铁路2024年春运方案出台,春运40天预计发送旅客8900万人次,日均发送旅客222.5万人次,同比2019年同期增长18.7%,创历史新高。

春运是每年一次的人口大迁徙,对于铁路部门来说,既是一次考验,也是一次展示服务水平和责任担当的机会。今年春运,旅客出行意愿较往年更为强烈。为此,长三角铁路部门进一步加大运能供给,全力打造平安、有序、温馨春运,努力让旅客体验更美好,尽力满足旅客出行需求。

推动客运提质,旅客出行更暖心。铁路部门把以人为本想在头一层、落在最实处,只有不断进行服务升级,努力让旅客出行体验更美好,近些年相继推出网上购票、办理临时乘车证、适老化功能升级改造,定期票、计次票、静音车厢、在线选铺等功能。近日12306更新的12306候补购票、购票信息预填等功能,优化退票、改签规则,科学制定票额分配策略,提升信息服务能力,极大的方便了旅客的购票需求。

运力积极调整,旅客出行有保障。在春运期间,铁路部门将充分运用高铁成网运营优势,根据客流变化及时编制春运列车运行图,增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式,增加运力投放。其中长三角铁路部门精心调整,增加客运能力投放,在启用高峰运行图的基础上计划增开旅客列车369.5对,积极应对春运出行大客流。同时,保持普速旅客列车开行规模,开好公益性“慢火车”,确保旅客列车的覆盖面、通达性和普惠性。

年年春运路,岁岁有不同。我们期待,在2024年春运中,铁路部门能够继续发挥优势,为广大旅客提供更加优质的服务,让每个人都能够顺利、平安地回家过年。(季阳)


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